酒店如何實現體驗價值
重慶酒店用品批發核心提示大家:中檔酒店對中國中產階級的休閑旅游和商務旅游人士,特別有吸引力,它應該是一家供應高品質的酒店設備(不一定是樣樣俱全)、個性化服務、溫馨的氛圍、與眾不同的文化格調,精致的吸頂燈。更為重要的是,對于那些常在旅途中的旅行者來講,這樣的酒店是“理想的棲息之所”。基于這樣的說法,我們強調的是,中檔酒店的基本定位應該是功能布局出于最基本的旅行生活需求,但同時更強調真實而人性的酒店環境、更高品質的產品及文化品位。
廚具 廚房 設備 不銹鋼 電器 貨架 超市貨架 餐具 冰柜 一次性 酒店 用品
中檔酒店對中國中產階級的休閑旅游和商務旅游人士,特別有吸引力,它應該是一家供應高品質的酒店設備(不一定是樣樣俱全)、個性化服務、溫馨的氛圍、與眾不同的文化格調,精致的吸頂燈。更為重要的是,對于那些常在旅途中的旅行者來講,這樣的酒店是“理想的棲息之所”?;谶@樣的說法,我們強調的是,中檔酒店的基本定位應該是功能布局出于最基本的旅行生活需求,但同時更強調真實而人性的酒店環境、更高品質的產品及文化品位。
中檔酒店以有限服務居多,除了高品質用品,更加需要創新服務流程與細節來提升顧客感知。這個環節之前似乎也曾提及,客廳化的大堂、居家化的客房及床上用品、景觀化的餐廳,凡此種種,總是能夠從創新設計來創新產品。
到店前的在線服務,精減的總臺一站式服務,看不見人、看得見服務的模式等等,總是在引導著一種酒店的消費方式,甚至是引導著一種生活方式。
最高明的酒店設計師(是經營與策劃的一體者),總是在不知不覺中,創新并引導著一種生活方式。這才是最有價值的產品。
在一家中檔酒店里,顧客才是最好的風景??康土拥奈幕驮O計外衣,打著中檔酒店之名去做一些更為經濟的市場,能夠走多遠?
歷史進入顧客經濟時代以后,商業規則正在悄然變化,情感價值、體驗價值和經濟價值是企業在顧客維系中的核心關鍵點。經濟價值的實現是靠高品質的產品來實現,而體驗價值如何在中檔酒店得到體現,則值得我們去探討。
從最基本的產品品質著手來正中檔酒店之名??諝獠涣魍ǖ目头?、出水不暢的淋浴及浴巾、隔壁入耳的呢喃、減肥型的早餐、現代復制的畫作以及一些只有空殼的書籍,草草復制中檔酒店之外表,喪失了中檔酒店之魂,這樣的例子不勝枚舉。
實際上,中檔酒店應是高品質的一脈相承,高附加值服務的一以貫之。
對于現代的旅行者而言,酒店的選擇是豐富而多樣的,真正能夠吸引他的,應該是有更多體驗價值的,這個價值的核心應該就是“文化”。一家中檔酒店是有自己獨特的文化語言和靈魂的,文化可以改變價值體系從而提升消費者的體驗。
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中檔酒店對中國中產階級的休閑旅游和商務旅游人士,特別有吸引力,它應該是一家供應高品質的酒店設備(不一定是樣樣俱全)、個性化服務、溫馨的氛圍、與眾不同的文化格調,精致的吸頂燈。更為重要的是,對于那些常在旅途中的旅行者來講,這樣的酒店是“理想的棲息之所”?;谶@樣的說法,我們強調的是,中檔酒店的基本定位應該是功能布局出于最基本的旅行生活需求,但同時更強調真實而人性的酒店環境、更高品質的產品及文化品位。
中檔酒店以有限服務居多,除了高品質用品,更加需要創新服務流程與細節來提升顧客感知。這個環節之前似乎也曾提及,客廳化的大堂、居家化的客房及床上用品、景觀化的餐廳,凡此種種,總是能夠從創新設計來創新產品。
到店前的在線服務,精減的總臺一站式服務,看不見人、看得見服務的模式等等,總是在引導著一種酒店的消費方式,甚至是引導著一種生活方式。
最高明的酒店設計師(是經營與策劃的一體者),總是在不知不覺中,創新并引導著一種生活方式。這才是最有價值的產品。
在一家中檔酒店里,顧客才是最好的風景??康土拥奈幕驮O計外衣,打著中檔酒店之名去做一些更為經濟的市場,能夠走多遠?
歷史進入顧客經濟時代以后,商業規則正在悄然變化,情感價值、體驗價值和經濟價值是企業在顧客維系中的核心關鍵點。經濟價值的實現是靠高品質的產品來實現,而體驗價值如何在中檔酒店得到體現,則值得我們去探討。
從最基本的產品品質著手來正中檔酒店之名??諝獠涣魍ǖ目头?、出水不暢的淋浴及浴巾、隔壁入耳的呢喃、減肥型的早餐、現代復制的畫作以及一些只有空殼的書籍,草草復制中檔酒店之外表,喪失了中檔酒店之魂,這樣的例子不勝枚舉。
實際上,中檔酒店應是高品質的一脈相承,高附加值服務的一以貫之。
對于現代的旅行者而言,酒店的選擇是豐富而多樣的,真正能夠吸引他的,應該是有更多體驗價值的,這個價值的核心應該就是“文化”。一家中檔酒店是有自己獨特的文化語言和靈魂的,文化可以改變價值體系從而提升消費者的體驗。